Archive for the ‘Fracasos en la Web’ Category

Por qué fracasan las nuevas empresas de Internet

Autor: Carlos Leopoldo
URL: Carlos Leopoldo

fracaso en internetEstás son 10 razones de por las que las nuevas empresas de internet (startups) fracasan, algo que debemos tomar en cuenta si pensamos crear una empresa basada en internet.

1. Nicho de mercado marginal

La mayoría de las empresas que eligen un nicho de mercado muy pequeño con la esperanza de que no tienen competencia fracasan. Si tu haces lo que sea bien vas a tener competidores, pero también debes enfrentarlos. Sólamente donde no hay buenas ideas no hay competidores.

2. Copian el éxito

Las empresas que intentan imitar el éxito de otros casi siempre fracasan, cómo es común sólo hay una oportunidad, sólo puede haber un amazon.com o un ebay.com

3. Son inflexibles

El plan de negocio debe ser un documento orgánico que puede adaptarse al cambio y el fracaso viene cuando las empresas rechazan salirse del plan. Escucha a los demás, el poder de adaptación es una clave del éxito.

4. Obtienen la ayuda equivocada

Las personas buenas en su campo exigen buenos salarios, contratar a las personas más baratas es una causa de fracaso.

5. Escuchan a los inexpertos

Las empresas que hacen caso a las opiniones de personas incompetentes tienden a fracasar, cualquier persona puede decir que es un experto, pero ten cuidad, evalúa sus conocimientos.

6. Se olvidan del usuario

Muchos sitios web fracasan porque se diseñan de acuerdo a lo que quiere el propietario, no el usuario, entre el entusiasmo del emprendedor por su idea, puede perder el punto de vista de lo que necesitan sus clientes.

7. Se salen de su cauce

Cuando se consigue financiamiento siempre hay un periodo para la recuperación de la inversión, pero si este no llega y sigues gastando la empresa va a fracasar.

8. Gastan demasiado

Muy a menudo las nuevas empresas de internet fracasan porque exceden su presupuesto, siempre hay que buscar la manera de economizar en todos los aspectos.

9. Creen en el boom

En Internet casi todo es especulación, si crees que es fácil hacerse rico enviando e-mails no solicitados. La realidad es otra, la gente que se hace rica en Internet pone mucho esfuerzo y energía en ello.

10. Se esfuerzan a medias

Tal vez la mayoría de los fracasos que has escuchado de empresas en internet sean espectaculares, esos pertenecen a la élite de empresas, pero los fracasos más comunes son son de esas espectaculares empresas, los más comunes son los del tipo de un par de individuos que mientras trabajan en sus respectivos empleos tienen una empresa en internet. El más grande error que puedes tener es no intentar esforzarte más.

Eligen los diez grandes fracasos tecnológicos de la década

La página de internet 24/7WallSt.com publicó una lista de los 10 lanzamientos de tecnología considerados como las mayores frustraciones de la última década.

La selección incluye a la empresa Palm y el sitio de videos Youtube, así como el reproductor Zune de Microsoft y el HD-DVD, entre lo gadgets y tecnologías que no tuvieron el éxito esperado.

Para el sitio, son ejemplos de diversos de los más caros y anunciados lanzamientos de tecnología de la última década que terminaron en fracaso.

windows vistaWindows Vista, el sistema operativo de Microsoft

Fue lanzado mundialmente en enero de 2007 y era la más reciente generación del principal producto de la mayor empresa de software del mundo. Creado para perfeccionar la seguridad del sistema operativo más usado en el mundo, el XP, sus funciones no eran mucho mejores que las anteriores, según la mayoría de reseñas sobre el software.

El Vista tampoco era compatible con diversos PCs más antiguos, lo que limitó el número de usuarios dispuestos a actualizar su sistema operativo. Muchos analistas dijeron que el Vista era más lento que el XP. Estos y otros factores hicieron que el público no percibiera al Vista como una versión mejor que su predecesora. De acuerdo con Net Applications, en abril de 2008 el Vista llegaba al 24% del mercado global de PCs y el Windows XP, al 62%.

gatewayGateway, el fabricante de computadores

Fundada en 1985, fue una de las compañías más exitosas de PCs en Estados Unidos. Sus ventas se cuadruplicaron en 1990 y en 2004 era la tercera en el mercado estadounidense, por detrás de HP y Dell, y tenía un 25% de las ventas de PCs.

Pero tres años más tarde estaba en tan mala forma que Acer pudo comprar la compañía por US$ 710 millones de dólares. El fracaso de Gateway puede ser atribuido a diversos factores, comenzando por su renuencia a entrar en el negocio de los portátiles. Intentó diversificar entrando en el mercado de electrónicos de consumo, pero las ganancias fueron pocas y la decisión solo marginó más a la empresa.

hd-dvdHD-DVD, el formato de disco

Fue el perdedor en la guerra por convertirse en el nuevo estándar que reemplazaría al DVD, que ganó el Blu-ray de Sony. Defendido por Toshiba y Nec, fue lanzado en 2006. Según los analistas, la compañía gastó casi mil millones de dólares antes de abandonarlo, en 2008.

Una de las razones del fracaso es que Sony logró convencer a más empresas productoras de cine para adoptar su formato. Para los expertos, Blu-ray le ganó la guerra al HD-DVD cuando conquistó el apoyo de la Warner Brothers. Sin embargo, Blu-ray todavía no se ha masificado entre los sistemas de entretenimiento casero.

vonageVonage, el servicio de telefonía IP

Podría considerarse la abuela de la tecnología de voz sobre IP (VoIP). Hoy, dice el sitio, está relegada a una nota de rodapié en el crecimiento de la industria actualmente dominada por productos de operadoras y servicios gratuitos como Skype, que tenía 450 millones de usuarios registrados a fines de 2008 e ingresos por 531 millones de dólares.

La compañía eBay, dueña de Skype, planea hacer una oferta pública de acciones de la compañía en el primer semestre de 2010. En el primer trimestre de este año, Vonage tuvo un lucro mínimo de 224 millones de dólares, una gran pérdida comparada con el mismo período del año pasado.

toutubeYoutube, el sitio web de videos

De acuerdo con la firma ComScore, 99,7 millones de usuarios en Estados Unidos vieron 5,9 mil millones de videos en Youtube en marzo de este año. Es decir, es de lejos el sitio de videos más popular de internet, pero eso no se traduce en un modelo de negocio rentable.

Google compró Youtube en noviembre de 2006 por 1.550 millones de dólares y hay una gran posibilidad de que la compañía nunca obtenga retorno de esa inversión: ni con la venta de anuncios ni cobrando por contenidos. Gran parte de los videos posteados tienen tan poca calidad, razón por la cual muchos anunciantes no quieren aparecer en ellos, dice el sitio 24/7WallSt.com.

Google ya dijo que el lucro de Youtube "no es material". La revista Forbes estima que las ventas de 2008 del sitio fueron de 200 millones de dólares. Credit Suisse estimó que Youtube va a perder 470 millones de dólares este año principalmente por causa del costo de almacenamiento y ancho de banda necesarios

siriusSirius XM, la radio satelital

Supuestamente sería uno de los más exitosos dispositivos electrónicos de consumo de todos los tiempos. Inicialmente, el servicio fue planeado para no tener comerciales. El suscriptor podía oír más de cien estaciones de costa a costa al volante de su vehículo o usando una versión portátil del dispositivo.

En septiembre de 2001 XM Satellite Radio lanzó su servicio. Para finales de 2005, tenía casi seis millones de suscriptores y se endeudó para soportar las operaciones. Su entonces rival Sirius lanzó su servicio en 2002 y en cinco años casi alcanzaba a XM.

En 2007 las compañías anunciaron su fusión y la Comisión Federal de Comercio analizó el pedido por 13 meses, mientras las compañías se desangraban. Dispositivos como el iPod de Apple y los celulares multimedia le robaron parte del mercado al radio satelital y, en el primer trimestre de 2009, el número de suscriptores combinados cayó a 400 mil, ante los 18,6 millones registrados en el trimestre anterior. Ni Sirius ni XM rindieron siquiera 10 centavos.

zuneZune, el reproductor multimedia de Microsoft

Microsoft lanzó su reproductor Zune en noviembre de 2006, creyendo que podría competir con el iPod de Apple, que estaba en el mercado desde 2001 y dominaba el negocio de reproductores multimedia y descarga de canciones. Apple ya había vendido más de 100 millones de iPods cuando el Zune llegó al mercado.

Las ventas fueron terribles en los primeros meses, luego mejoró y en meses recientes cayó. En la temporada navideña de 2008, Zune rindió 85 millones de dólares, mientras iPod rindió 3.370 millones. Los analistas concluyen que Microsoft fracasó por completo en su intento de tomar parte del mercado del iPod.

palmPalm, la empresa pionera en smartphones

Desde que el dispositivo inalámbrico Palm Pilot fue lanzado en 1996 como un organizador personal, la compañía se convirtió en pionera. Para mediados de 2007, su teléfono inteligente Palm Treo vendió 470 mil unidades.

En ese momento, tres compañías dominaban el mercado de los smartphones: Palm, Research in Motion – fabricante de Blackberry- y Nokia. Con la llegada del muy popular iPhone, el mercado se volvió más competido que nunca para Palm, cuya participación ha caído desde entonces. La compañía espera retomar su liderazgo este año con su nuevo teléfono Palm Pre, premiado como el mejor invento de 2008 en la feria de gadgets de Las Vegas, pero los analistas creen que es un desafío gigantesco.

iridiumIridium, el teléfono satelital

La compañía global de telefonía satelital Idirium se fue a la bancarrota en 1999, después de gastar 5 mil millones de dólares para construir y lanzar su infraestructura de satélites y ofrecer un servicio de telefonía mundial sin cables. Tras su creación en 1998, sus deudas se acumulaban por la poca acogida entre los clientes y fallas técnicas en los primeros aparatos.

La empresa esperaba reunir medio millón de suscriptores en el primer año, pero el servicio era costoso y la telefonía celular comenzaba a masificarse por su bajo costo, por lo que Idirium nunca logró la popularidad deseada.

segwaySegway, el vehículo de dos ruedas

El aparato fue lanzado en 2002 y se suponía que "sería para el auto, lo que el auto fue para el caballo", según el jefe de la compañía, que invirtió cerca de 100 millones en desarrollo del vehículo de transporte personal de dos ruedas.

Pero Segway no entendió que el precio de su "patineta electrónica" (de hasta 7 mil dólares) era muy alto para crear una base masiva de consumidores. Además, en algunos lugares fue prohibido usar el vehículo en las calles. En cinco años, la compañía solo vendió 30 mil unidades

Éxitos y fracasos del e-business

Internet es hoy una nueva frontera en el desarrollo de la sociedad y la economía de nuestro tiempo

Por Bernabé Maislin

exitointernet está permitiendo, en tiempos muy cortos, la creación de mercados de notables dimensiones. Esta herramienta ha posibilitado la creación y crecimiento acelerados de nuevas empresas, en cantidades nunca vistas.

De forma paralela, la evolución de este entorno ha demostrado una enorme incertidumbre respecto a los modelos de éxito en el B2B.

En esta fiebre no han sido los grandes conglomerados los que han triunfado en el ámbito; son profesionales de muy corta edad, quienes han entendido las enormes ventajas del nuevo ambiente, cuyo éxito radica en satisfacer necesidades ya existentes con mayor efectividad.

La clave para el éxito es entender que se trata de un medio diferente, con sus propias características; y no una versión on-line del mundo tradicional. Y en esto radica el mayor peligro ya que puede caerse en el mismo error de Time-Warner, importante firma de comunicación, con Pathfinder, empresas que colocaban réplicas de sus publicaciones en línea, al buscar ser competitivos frente a Yahoo! y Excite, portales que surgían con un modelo más adecuado para el medio interactivo.

Por otro lado, Barnes and Noble, líder en el sector de librerías en Estados Unidos, trató de competir en la red con Amazon y, pese a su enorme inversión, nunca consiguió acercarse a las bondades que le brindaba este último a sus usuarios, gracias a su mejor adecuación al ambiente de red.

Combinaciones clave

Internet encuentra la mayor ventaja en la combinación de tres elementos tradicionalmente separados: contenidos, comercio y distribución e interactividad. fracasos2

Un acertado vínculo entre estos factores generará un valor agregado a la economía tradicional, encontrándose dos tipos fundamentales de ofertas: nuevas funcionalidades de comunicación e interacción (por ejemplo, el chat y el e-mail)

Desarrollos enfocados a sectores que se benefician del medio, como es la asesoría financiera, ventas de vacaciones, software, libros digitales, música, y otros.

Factores de éxito

Detecta si tu negocio está a la altura de la nueva economía. Aunque gran cantidad de personas son capaces de elaborar una página Web a partir de la tecnología, sólo unas cuantas entenderán las necesidades de la empresa, sus características y sus oportunidades en Internet. Se recomienda:

v Recurre a profesionales de la mercadotecnia, especializados en e-business, que ya cuenten con varios proyectos exitosos.

v Considera a Internet como un medio más para la consecución de los objetivos de tu empresa.

v Saca provecho del contacto directo con el potencial cliente, no únicamente hacia mercados masivos. Por ejemplo, dispón un sitio interactivo y dedica personal capacitado para atenderlo constantemente.

v Prepárate para detectar los cambios que exige la red y reacciona en consecuencia. Si surge un portal especializado para tu mercado objetivo, incorpórate a él.

v Adapta los productos y servicios al consumidor de la red, quien no espera la oferta, más bien busca la alternativa más conveniente entre varias opciones. Idea una estrategia sólida y múltiple que genere el tráfico requerido, como colocar palabras atractivas del tipo “Gánese”, “Gratis”, entre otras.

v Actualiza frecuentemente los contenidos. Recuerda que los internautas se ven atraídos por las innovaciones y novedades, no les interesa una exhibición de productos y servicios.

v En cuanto a tus otros canales, informa sobre este nuevo medio de comercialización e invita a que lo conozcan, así evitarás conflictos entre canales.

v Sé paciente. Aunque en Internet las empresas tardan en lograr su punto de equilibrio, después la rentabilidad crece aceleradamente.

Estrategias de rentabilidad

Escucha al cliente. Propicia que quien visite tu sitio se sienta en confianza y no sólo como una posible ganancia. Por ello, antes de implementar cualquier proyecto en línea, conoce un poco al tipo de usuarios al que pretendes llegar. Esto lo puedes lograr a través de los registros de perfil de visitantes que elaboran los portales.

Regístrate en los buscadores más reconocidos (Yahoo!, Lycos, Google y otros) con palabras clave, para que los usuarios, al teclearlas, vea tu marca. Por ejemplo, zapaterías + distribuidores + fábricas; servicios + impresión; comercio + software; servicios + médicos; venta + libros; entre otros.

Coloca anuncios en las páginas más visitadas, lleva a cabo un monitoreo y adáptate, dejando las que hayan perdido visitantes. Intégrate a otras más prometedoras.

Atrapa la atención. El banner debe destacar en la página. Utiliza palabras atractivas de acuerdo con tu micro segmento.

No uses técnicas agresivas, permite al usuario navegar dentro de la información del producto sin que salga del sitio que visitaba anteriormente. Realiza estrategias de fidelidad a través de ofertas para compras futuras, puntos, descuentos, y otros beneficios.

Los fracasos más escandalosos de Internet

No todo ha sido miel y dulzura en la historia de las empresas online. La burbuja de las ’.com’ lo dejó bien claro. Si hay quienes se han hecho millonarios con una idea simple y extraña, también hay quienes han perdido millones después de creer que habían encontrado en Internet su santo grial.Aquí repasamos la historia de alguna de las webs que más dinero perdieron en menos tiempo -alguna de ellas ni siquiera existe ya-:

boo

Boo.com

Un fracaso tan sonado que Kajsa Leander, fundadora junto con Ernst Malmsten, escribió un libro sobre ello. El respaldo de Benetton no fue suficiente para contrarrestar los efectos de la lenta web desarrollada en Flash, cuya función era la venta de ropa por Internet. Era una buena idea pero con un mal soporte.

kozmo

Kozomo.com

Esta web nació con la idea de enviar productos a casa en moto, de forma rápida y eficiente, pero no consiguió prosperar. En España existió AlCostoUrgente.com que también enviaba libros, discos y cosas similares.

pets

Pets.com

Una simple iniciativa, la de vender accesorios para perros, que resultó no tener éxito entre los usuarios. Mientras que Doggles ha hecho su fortuna vendiendo gafas de bucear para perros, Pets.com apenas duró unos meses, a pesar del apoyo de Amazon y de los 82 millones de euros que obtuvo en bolsa.

govWork

GoWorks.com

Sus responsables crearon una empresa de e-administración, pero su propia gestión no fue lo suficientemente buena para tener éxito en Internet. Sin embargo, dejó un legado: la película Startup.com, que registra su ascenso y caída a modo de pequeña guía sobre lo que no hay que hacer en la creación de empresas web.

etoys

eToys.com

Su modelo funcionaba, incluso llegó a valer más que Toys’R’Us. El error estuvo en gastar demasiado en publicidad y ser incapaz de abastecer la demanda.

not-fou

Flooz.com

Fue la aventura online de Whoopi Goldberg, que intentaba competir con la tambien fracasada Beenz.com. Su idea era acuñar una nueva moneda digital alternativa a las tarjetas de crédito y, al igual que su rival, tampoco sobrevivió. La ventaja en España fue que estas ideas financieras estaban respaldadas por los bancos, que sí amortizaron las pérdidas.

go

Go.com

Fue una de las primeras apuestas de Disney por la Red. En España, Prisa y Vocento trataron algo similar con Inicia y Jumpy.

not-fou

Kibu.com

Hasta 22 millones de dólares se perdieron con esta inversión. Fundamentalmente dirigido a jóvenes, el portal tuvo el apoyo de varios promotores inmobiliarios, pero con todo tuvo que colgar el cartel de ’cerrado’.

mvp

MVP.com

Similar al caso anterior, pero en este caso quien estaba detrás del proyecto era Michael Jordan, que prestaba su imagen. Renovó el concepto y ahora sigue funcionando, aunque diferente financiación.

Grandes éxitos y fracasos

Igual que se apresuraron a cantar las maravillas de la nueva economía, los medios de comunicación se han recreado en los grandes pinchazos.com

fracasos2Lo que ocurrió con el negocio de Internet durante los años 1.999 y 2.000 (años en los que se popularizó la red en España) ha sido analizado cientos de veces desde todos los ángulos. Normalmente, los mismos que se asombraban de los milagros de la nueva economía, se dedicaron después a bailar sobre la tumba de cada empresa que quebraba.

En realidad, el que el valor bursátil de Terra se igualase al de su compañía matriz, Telefónica, no dejaba de ser un disparate desde los más elementales principios de economía clásica. Al menos, Terra tuvo la suerte de tener detrás a una empresa potente que ha soportado (y sigue soportando) sus ingentes pérdidas basándose en no sé qué expectativas de futuro. Las grandes quiebras de empresas puntocom se han sucedido básicamente en los Estados Unidos porque allí (y sólo allí) existe un capitalismo lo bastante desarrollado para absorber sin pestañear la pérdida de inversiones de riesgo multimillonarias. Lo hizo con las empresas de Internet igual que lo hizo antes con los bonos basura o lo está haciendo con empresas como Enron y unas cuantas más que han volatilizado decenas de miles de millones de dólares (billones de pesetas de las antiguas).

En España, en realidad, las quiebras no han sido ni tantas ni tan espectaculares porque nunca hubo inversores arriesgados que lanzasen miles de millones al mercado en busca de suculentas ganancias. La mayoría de las quiebras han sido asumidas por las compañías matrices con más o menos elegancia y haciendo una retirada ordenada y con la máxima elegancia posible (también hay quien ha acabado -o acabará- entre rejas pero eso también pasa en el mundo de la construcción, los toros, las tuercas de acero especial o cualquier otro negocio).

portadafgPues muy bien, pero ¿y los éxitos?
Los éxitos, por lo general suelen ser bastante más discretos y no se anuncian a bombo y platillo pero ahí están Barrabés (www.barrabes.com) vendiéndole a los americanos el material que los propios yankies fabrican; o Marqueze (www.marqueze.net) que se ha hartado de mover dinero a base de conexiones a 906 de sexo; o esta misma empresa, que ya lleva desde el año 2.000 en Internet y cada vez aumenta su presencia y sus servicios en la red.

En el fondo, la cuestión es que los que ascendieron al principio, subieron demasiado rápido al calor del dinero y cuanto más alto subieron, más dura fue la caída. A la sombra quedan miles de empresas que siguen trabajando día a día para salir adelante luchando cada euro como si les fuese la vida en ello, trabajando más horas que nadie, intentando levantar cabeza. Toda esa gente a los que nadie ve porque siempre están detrás de un monitor encerrados ensus oficinas o en sus propias casas, toda esa gente es la verdadera nueva economía.

Powered by Yahoo! Answers


Checking schedule at 10/03/1010 6:11:37
Cerrar
E-mail It

Estadisticas gratis Directorio Webs Directory of Internet Multimedia Blogs Add to Technorati Favorites ¡Publicar en MySpace! ¡Compartir en MySpace!

Checking schedule at 10/03/1010 6:11:37